Een afspraak afzeggen kan tot uiterlijk 24 uur (een werkdag) van tevoren. Voor het maken van een nieuwe afspraak dien je zelf contact met ons op te nemen. Afzeggen kan telefonisch, via de voicemail, per e-mail, via Signal of WhatsApp.

Wanneer je niet of te laat afzegt (ongeacht de reden), worden er kosten bij je in rekening gebracht. Deze kosten bedragen € 50,- en worden niet vergoed door de gemeente of de zorgverzekeraar; deze kosten dien je dus zelf te betalen.